Bahçeşehir Üniversitesi Dynamics CRM Semineri

13. Mayıs 2013

15 Mayıs Çarşamba günü saat 10:30 - 12:30 arasında Bahçeşehir Üniversitesinde "CRM, XRM Kavramları ve Dynamics CRM" konulu bir seminer vereceğim. İçerik ise şu şekilde olacak; Dünya’da uzun yıllardır konuşulan CRM “Müşteri İlişkileri Yönetimi” kavramı müşterimizin neleri sevdiğini, neye para harcadığını ve neleri yapmaktan hoşlandığını kısacası bize müşterimizin kim olduğu gösteren temeller üzerine oturmuştur. XRM sadece müşteri değil onun haricinde dış dünyada yönettiğimiz varlıkların bize kim/ne olduğunu  göstermektedir. İşte bu seminerde Microsoft Dynamics CRM’in bu iki kavramın ortasına nasıl oturduğunu ve programatik olarak nasıl geliştirilebileceği anlatılacaktır.

Microsoft Dynamics CRM, adındaki CRM ibarisi nedeniyle sadece Müşteri İlişkileri departmanlarını ilgilendiren bir yazılım olarak anlaşılmaktadır. Aslında Dynamics CRM bir platfomdur ve üzerinde sizin şekillendirdiğimiz bir çok altyapıya destek verebilir. Örneğin aynı Dynamics CRM Ağaoğlu'nda gayrimenkul satış platformu olarak kullanılabilirken Levent'teki Sapphire İstanbul'daki evlerin yönetiminin merkezine oturtulmuştur. Yine aynı Dynamics CRM IKEA'nın Online Satış sisteminin yönetiminde kullanılırken Öztürkler için ise B2B Satış Portalı olarak da kullanılabilmektedir. Ele alınan örneklerde görüldüğü üzere Dynamics CRM tam bir iş platformudur ve esnek mimarisi sayesinde her türlü iş uygulamasının temelini oluşturabilme yeteneğine sahiptir.

Dynamics CRM , , , , , , , , , , , , , , ,

Bilkom-Apple Sanal Oda

1. Nisan 2013

 

 

 

 

 

 

Dynamics CRM , , , , , , , , , ,

Dynamics CRM ile İnşaat ve Gayrimenkul Satış Yönetimi

26. Mart 2013

Yarın Microsoft'ta yapılacak olan etkinliğimize herkesi bekleriz. Özellikle Dynamics CRM'in bir XRM platformu olarak farklı sorunlara nasıl çözüm olduğunu görmek isteyen kişiler için çok önemli bir etkinlik olacak.
Yaptığımız çözüm genel hatları ile şu özellikleri kapsamakta; İnşaat firmalarının gayrimenkul havuzlarını ayrıntılı segmentasyon kriterleri ile birlikte tanımlamaları ve bu segmentler doğrultusunda filtreleyerek raporlayabildikleri, satış işlemlerini tüm aşamaları ve sözleşme, senet gibi finansal süreçlerini de tam entegre bir şekilde kulanabildikleri inşaat şirketleri için özelleştirilmiş tüm süreçlerini içeren konsolide bir CRM yazılımı olan Gayrımenkul satış platformunu bu etkinliğimizde detaylı olarak inceleyebilir, konunun uzmanlarından detaylı bilgi edinebilirsiniz.

Etkinliğe kayıt için lütfen linke tıklayınız : https://msevents.microsoft.com/CUI/EventDetail.aspx?EventID=1032547495&culture=tr-TR


Dynamics CRM , , , , , , , , , , , , ,

Dynamics CRM'i Yazılım Platformu Olarak Kullanmak-2

16. Ocak 2013

Dynamics CRM üzerinde FetchXML veri sorgulamanın tüm detaylarını anlatıyorum. 
Group by, aggregate, distinct ve diğerleri... 

Etkinlik 18 Ocak 2013 Cuma, 20:00'da başlayacak.

https://www.facebook.com/events/319757961457615

, , , , , , , , , ,

Dynamics Zirve 2012

17. Aralık 2012

18 Aralık 2012 Microsoft Dynamics Zirve

18 Aralık 2012 tarihinde yapılacak olan Microsoft Dynamics Zirvesi ile, şirketlerinde kurumsal bilgi sistemlerini yenileme  niyetinde olan firmalar, mevcut müşterilerimiz ve bilgi teknolojileri sektöründe hizmet veren firmalara, Microsoft Dynamics ürünlerinin son sürümleri, iş ortaklarımızın sektörel çözümleri ve mevcut müşterilerimizin gerçekleştirdikleri projelerin kapsamı ve  elde ettikleri faydalar aktarılacak. Sabah ana seansında,  yeni ürün sürümlerimiz Microsoft Dynamics AX 2012 ve Microsoft Dynamics NAV 2013 hakkında detaylı bilgiler aktarıldıktan sonra, Microsoft Dynamics CRM 2011 R9 tanıtımı da yapılacak. Ana seansımız doğada hayatta kalma uzmanı Sn. Serdar Kılıç’ın sunumu ile bitecek.  Sn. Serdar Kılıç,  doğada hayatta kalmak ile iş hayatında firmaları rekabette öne çıkartacak kurallar arasındaki benzerliklere odaklanan bir konuşma yapacak. Doğada hayatta kalmak için kullanılabilecek araç ve malzemelerin, benzer bir düşünce ile şirket ve çalışanlarına da bilgi teknolojileri aracılığı ile sunulması gerektiği ortaya konacak. Microsoft Dynamics ERP ve CRM ürünlerinin güçlü altyapısı, hızlı ve kapsamlı uyarlama imkanları ve kullanıcılara kolay kullanım için sağladığı imkanlar ile, rekabette kullanabileceğiniz en iyi araçlar olduğu, örnekler ile gösterilecek.

Zirvede Odaklanacağımız Ürünlerimiz:

ERP: Kurumsal Kaynak Planlaması

CRM : Müşteri İlişkileri Yönetimi

Firmaların muhasebe, satınalma, stok yönetimi, satış, maliyet muhasebesi ve müşteri ilşikileri yönetimi için kullandıkları entegre yazılımlardır. Firmaların müşterilerine en kaliteli, en düşük maliyetli ürün ve hizmet sunmalarına yardımcı olmak için tüm iş süreçlerini entegre biçimde koordine etmelerini ,gerekli bilgileri oluştukları yerde tek seferde girmelerini ve verinin sorunsuz biçinmde paylaşılarak, tüm süreçlerin hatasız ve  yüksek verimli  çalışmalarını sağlar. 

Firmaların en az kaynakla, en fazla çıktı elde etmelerini , süreçleri işlerken en az hata yapmalarını ve alacakları kararlar için maksimum bilgi/analize ulaşmalarını  sağlar.

Çoğu firma kendi içlerinde bir ürünü ne kadar kaynakla ürettiklerini, ne kadar stokladıklarını, ne kadar sürede sattıklarını, satarken ne gibi taviz verdiklerini ölçemezler. Ya ölçmek için gerekli ek kaynakları sağlayamayacaklarını düşünürler  ya da ölçmenin mümkün olamadığını, hislerine güvenmenin daha doğru olduğunu düşünürler. Bazı firmalar ise denemişler ama ya ürünün sıkıntılarından ya da kendi süreçlerini iyi yönetemediklerinden, belli bir bütçe harcamalarına rağmen, istedikleri geri dönüşümü alamadıkları için temkinli yaklaşırlar.

Zirvemizde her firmanın tek bir uygulama ve tek bir veritabanında bilgi ve süreçlerini toplayarak, rekabet güçlerini arttırmalarını tavsiye ederken, bu iş için en uygun ürünün toplam sahip olma maliyeti ve elde edilecek faydaların boyutu göz önüne alındığında  Microsoft Dynamics olduğunu anlatacağız. Şu an Dynamics ürünleri kullanan müşterimiz, paralel sunumlarda kendi projelerini ve kazanımlarını anlatacaklar. Paralel sunumlarımızda Nissan, Collezione, Colin’s, Eroğlu Gayrimenkul, Albayrak Holding, Turkcell, Coca Cola, Karaca Züccaciye, Sunar Mısır ve diğer 30 farklı ölçek ve sektörden müşterilerimiz, yapacakları sunumlar ile, kendi tecrübe ve tavsiyelerini katılımcılar ile paylaşacaklar.

Microsoft Dynamics ürünlerinin öne çıkan ve pazardaki diğer ürünlerden ayırt edici en önemli özelliklerini ise şöyle sıralayabiliriz.

1.      Esnek : Yazılımlar genelde firmaların geliştirme departmanlarının yapmış olduğu analizler sonucu geliştirilir ve parametreler ile müşterinin özel ihtiyaçlarına uygun hale getirilmeye çalışılır. Microsof ise müşterilerin sadece analistlerin yapmış olduğu tasarıma uymaya zorlanmalarını istenmez.Firma ve çalışanların, kendi tercih ve iş yapış biçimlerini sisteme hızlı ve kolay bir şekilde tanıtabilmeleri amaç edilmiştir. 

2.      Güçlü: Microsoft ERP ve CRM ürünleri Pazar payı yüksek rakipleri tarafından büyük kurulumlar ve büyük veri üreten firmaları için uygun olmadığını yayarlar. Oysa SQL Server’ın artan gücü ile birlikte dünya üzerinde çok büyük veritabanlarını ve işlem hacimlerini desteklemektedir. Yüksek veri oluşturan işletmelerden WallMart, Carrefour, Microsoft X-Box üretimi gibi yurt dışı referansları gibi, Türkiye’de yüksek dataya ulaşmış Assan Aliminyum, Sarten Ambalaj, Nestle Erikli, Garanti Emeklilik, Aegon Emeklilik vb referanslarımız ile çok güçlü bir yapı sunmaktadır.

3.      Kolay: Genelde rakiplerimizin ürünlerini kurmak ve çalışmaya hazır hale getirmek uzun zaman ve emek gerektirir.  Kurulumu gerçekleştiren kadroların içinde değişiklikler yaşandıkça sistemi bilen ve nasıl kullanılması gerektiğini bilen kişiler değiştikçe, sistem eskir, güncel ihtiyaçlara cevap veremez hale gelir. Kullanıclar kullanmakta zorlanınca, kendilerine özel yazılımlar istemeye başlarlar.  Bu durum ilk başlarken firmanın  hedefi olan, tüm firmayı tek bir sistem ve veritabanında çalıştırma idealinden uzaklaştırır.  Ortada sadece muhasebe ve stok yönetimini yapan ama diğer tüm süreçlerin dışarıdan yönetildiği, dışarıda oluşan verilerin  sisteme sonradan girildiği ya da entegre edildiği masraflı ve hantal yapılar ortaya çıkar. Bu da ilk yola çıkılan noktadan çok az bir ilerleme demektir ve maliyeti çok yüksektir. Oysa Microsoft Dynamics ile kullanıcılar zaten yıllardır kullanmakta oldukları ürünlere çok benzer mantık ve görünümdeki ekranlar ile  sisteme çok kolay adapte olurlar. Microsoft Dynamics’in değişiklik ve geliştirmeye açık yapısı, tüm ihtiyaçların sistem içinde kolay ve hızlı geliştirilmesine imkan tanır. Böylece sistem, anlık ve orta vadeli değişimlere hızlı adapte olarak,  sürekli güncel kalır. Ayrıca sistemin kolay ve yeni gelenler tarafından kolay anlaşılır olması, kullanıcılar değişse bile sistemin herkes tarafından kullanılmasına ve  firmanın tüm bilgi ihtiyacına tek başına cevap verebilmesine olanak sağlar. 

18 Aralık’da  sizleri aramızda görmek bize onur verecektir. 

http://www.microsoftdynamicszirve.com adresinden kayıt olabilirsiniz.

 

, , , , , , , , , ,

Güncel Video Listesi

12. Kasım 2012

Dynamics CRM ile ilgili güncel video listem aşağıdaki gibidir. Bu videolar tamamen eğitim amaçlıdır ve yaptığım etkinliklerden alınmıştır.

 

Konu Versiyon İçerik İzlenebilecek Siteler
Raporlar 2011 Raporların nasıl yapıldığı bu videoda anlatılmıştır Facebook
Panolar 2011 Panoların ve Grafiklerin nasıl yapıldığı bu videoda anlatılmıştır Facebook
Gelişmiş Arama ve Görünümler 2011 Temel işlevlerden gelişmiş arama ve görünüm yapmanın temellerini öğreneceğiz. Facebook
Fırsat, Teklif ve Sipariş 2011 Bu videoda Satış Otomasyon sürecinin detaylarını incelemeteyiz. Facebook
Fırsatlar ve Ürünler 2011 Fırsat nesnesinin temeleri bu videoda ele alınmaktadır. Facebook
Ürünler ve Fiyat Listeleri 2011 Satış yapmanın temel nesnesi olan Fiyat Listeleri ve ürünlerin anlatımı. Facebook
Müşteri Adayı Kavramı 2011 Müşteri adaylarının detaylı bir şekilde incelendiği görsel ders. Facebook
CRM'e Genel Bakış Firma ve İlgili Kişi Kavramı 2011 CRM 2011 ile gelen yenilikler ve temel noktalar bu videoda anlatılmaktadır. Facebook
Kampanyalar ve Hızlı Kampanya 4.0 Bu görsel dersimizde CRM üzerinde kampanya ve hızlı kampanyanın nasıl yapıldığını öğreneceğiz. NedirTV
Gelişmiş Bul ve Raporlama 4.0 Bu görsel dersimizde dynamics crm 4.0 içerisinde gelişmiş bul aracını kullanma ve rapor yapma adımlarını inceleyeceğiz. NedirTV
Satış Yönetimi-2 4.0 Bu webinerde satışa yönelik aktivitelerin Dynamics CRM içerisinde nasıl yönetildiği bu webinerde ele alınacaktır. NedirTV
Satış Yönetimi-1 4.0 Dynamics CRM içerisinde CRM kavramına yönelik yapıların nasıl şekillendiği bu webinerde anlatılacaktır. NedirTV
Firmalar, İlgili Kişiler ve Outlook Client 4.0 Bu webinerde Dynamics CRM içerisinde kayıtların nasıl durduğu ve bunlara nasıl erişileceği anlatılacaktır. NedirTV
Genel Ayarlar, Sistemin Yetenekleri ve İş Akışları 4.0 Bu webinerde Dynamics CRM'in yetenekleri ve İş Akışları mimarileri anlatılacaktır. NedirTV
CRM, XRM Kavramları ve Dynamics CRM 4.0 Bu videoda CRM'in temelleri ve işleyişi kavramsal olarak anlatılacaktır. XRM Kavramı ve Dynamics CRM'in önemi vurgulanacaktır. NedirTV
Pazarlama Yapısı 4.0 Bu webinerde CRM ile ilgili temel kavramlara değinerek Dynamics CRM 4.0'ın pazarlama altyapısı üzerinde ne gibi işlemlerin yapılabileceğini inceleyeceğiz. NedirTV
CRM - eService Accelerator Kurulumu 4.0 Bu videoda Microsoft Dynamics CRM 4.0 müşterileri ve iş ortakları için geliştirilen eServices Accelerator'ın kurulumunu inceliyoruz. NedirTV
Satış Mimarisi 4.0 Bu webinerde Dynamics CRM 4.0 üzerinde satış mimarisinin nasıl işlediği incelenmektedir. NedirTV
       
Söyleşiler
Murat Özturan ile Microsoft  Seattle Kampüs'te Söyleşi Facebook'tan İzle
Gökhan Uluderya ile Microsoft  Seattle Kampüs'te Söyleşi Facebook'tan İzle
Microsoft Surface hakkında Bilişim Vizyon'dan İzle
Dynamics CRM hakkında Bilişim Vizyon'dan İzle

 

Dynamics CRM , , , , , , , , , , , , ,

Metro Arabirimi İş Uygulamalarında da Yaratıcı

10. Kasım 2012

Windows 8'in çıkmasıyla beraber yazılım firmalrı uygulamalarını Metro arabirimiyle çalışacak şekilde uyarlamaya başladılar. Şu an için piyasada daha çok web sitelerinin daha kullanışlı olmasını isteyen firmalar ya da oyunlar için uygulama yapıldığını görüyoruz.
Peki iş uygulamalarında durum nedir? iş uygulamaları için çok birşey henüz göremedim ama Dynamics CRM'in metro arabirimi için ekran görüntüleri nette dolaşmaya başladı. Ben de 1-2 görüntüyü sizinle paylaşmak istedim. Bakalım beğenecek misiniz?

 

 

Dynamics CRM , , , , , , , ,

Personel İhtiyacı

22. Mart 2011

Omerd Business Solutions kurulduğu günden bugüne Türkiye’nin öncü ve lider firmalarına yazılım ve sistem danışmanlığı yapan firmadır. Omerd Business Solutions; sahip olduğu uzman ekibi, gerçekleştirdiği yüksek ölçekli projeler ile sürekli gelişmekte olan bilişim teknolojilerinde Microsoft Dynamics CRM, Web Optimizasyonu, Bilgi Güvenliği, Sistem tasarımı, implementasyonu ve entegrasyonu konularında çözümler sağlamaktadır. Omerd Business Solutions; sahip olduğu vizyon, nitelik, deneyim ve değerlerle, Bilişim Teknolojilerinde yaşanan dinamik süreçleri, müşterilerinin gereksinimlerine entegre ederek, kuruma özel çözümler sunmaktadır.  

Firmamızın geliştirmekte olduğu projelere çabuk adapte olarak yazılım geliştirecek analitik düşünce yapısına sahip takım arkadaşı aramaktayız.

Aranan Nitelikler

  • Analitik algılama ve analiz yeteneklerine sahip
  • Çok katmanlı mimaride sistem geliştirme ve nesneye yönelik yazılım geliştirme konusunda deneyimli
  • C#,ASP.NET,XML Web Servisleri, SQL Server konularında deneyimli
  • Javascript, HTML, CSS gibi web tabanlı yazılım geliştirme teknolojilerinde deneyimli
  • Tercihen Windows Server Mimarisi (Active Directory, IIS, DNS...) konusunda bilgili
  • Erkek adaylar için askerliğini yapmış veya en az 2 yıl tecilli
  • Dökümantasyonları takip edebilecek kadar İngilizce bilgisine sahip.

 

 Not : Şirketimiz Söğütlüçeşme Metrobüs hattına çok yakındır.

General , , , , , , ,

Microsoft Dynamics CRM 2011 - Programlama Yenilikleri

14. Aralık 2010

Dynamics CRM 2011 ile ilgili bu akşamki webinerimde Programlama Yenilikleri konusunu anlatıyorum.

14 Aralık 2010 Salı günü saat 21:00'da olacak bu webinere herkes davetlidir.

Webiner linki aşağıdaki gibidir.

http://nedirtv.com/webiner/23

Önemli!!! Webiner linki 27 Ekim akşamı 20:45'te aktifleşecektir. Öncesinde giriş yapmanıza gerek yok.

Dynamics CRM , , , , , , , , , ,

İş İlanı - Junior

9. Kasım 2010

Omerd Business Solutions kurulduğu günden bugüne Türkiye’nin öncü ve lider firmalarına yazılım ve sistem danışmanlığı yapan firmadır. Omerd Business Solutions; sahip olduğu uzman ekibi, gerçekleştirdiği yüksek ölçekli projeler ile sürekli gelişmekte olan bilişim teknolojilerinde Microsoft Dynamics CRM, Web Optimizasyonu, Bilgi Güvenliği, Sistem tasarımı, implementasyonu ve entegrasyonu konularında çözümler sağlamaktadır. Omerd Business Solutions; sahip olduğu vizyon, nitelik, deneyim ve değerlerle, Bilişim Teknolojilerinde yaşanan dinamik süreçleri, müşterilerinin gereksinimlerine entegre ederek, kuruma özel çözümler sunmaktadır.  

Firmamızın geliştirmekte olduğu projelere çabuk adapte olarak yazılım geliştirecek analitik düşünce yapısına sahip takım arkadaşı aramaktayız.

Aranan Nitelikler

  • Analitik algılama ve analiz yeteneklerine sahip
  • Çok katmanlı mimaride sistem geliştirme ve nesneye yönelik yazılım geliştirme konusunda deneyimli
  • C#,ASP.NET,XML Web Servisleri, SQL Server konularında deneyimli
  • Javascript, HTML, CSS gibi web tabanlı yazılım geliştirme teknolojilerinde deneyimli
  • Tercihen Windows Server Mimarisi (Active Directory, IIS, DNS...) konusunda bilgili
  • Erkek adaylar için askerliğini yapmış veya en az 2 yıl tecilli
  • Dökümantasyonları takip edebilecek kadar İngilizce bilgisine sahip.

 Not : Şirketimiz Söğütlüçeşme Metrobüs hattına çok yakındır.

Dynamics CRM , , , , , , ,